सामान्य प्रश्न - शेनझेन हेंग्शुनचुआंग टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड

हम 13 वर्षों के उद्योग अनुभव वाली शेनझेन की LCD निर्माण फैक्ट्री हैं, जिसके पास स्वयं की उत्पादन लाइन और अनुसंधान एवं विकास टीम है, जो ग्राहकों को सीधे अनुकूलित मॉड्यूल सेवाएं प्रदान कर सकती है, जिससे बीच के चरणों की आवश्यकता नहीं होती।

हमारे उत्पादों का व्यापक रूप से औद्योगिक नियंत्रण, बिजली मीटर, चिकित्सा उपकरण, स्मार्ट होम, ऑटोमोटिव इलेक्ट्रॉनिक्स, सुरक्षा उपकरण, इंटरनेट ऑफ थिंग्स टर्मिनल आदि कई क्षेत्रों में उपयोग किया जाता है, और विभिन्न उद्योगों की आवश्यकताओं के अनुसार व्यापक तापमान, उच्च चमक, कम बिजली की खपत जैसे कस्टमाइज़्ड समाधान प्रदान करता है।

हम मुख्य रूप से सेगमेंट कोड LCD, ग्राफिक प्वाइंट एरे LCD और TFT LCD मॉड्यूल का निर्माण करते हैं। हम एक-रंगीय, बहु-रंगीय, सेगमेंट कोड, प्वाइंट एरे, COG/COB प्रौद्योगिकी जैसे कई उत्पाद प्रकारों का समर्थन करते हैं, जिससे विभिन्न ग्राहकों की डिस्प्ले आवश्यकताओं को पूरा किया जा सकता है।

हाँ, हम उत्पाद डिजाइन, मोल्ड तैयार करने, सैंपल बनाने से लेकर बड़े पैमाने पर उत्पादन तक की पूरी प्रक्रिया में कस्टमाइज्ड सेवाएँ प्रदान करते हैं। हम ग्राहकों की बाहरी आकार, संरचना, रिज़ॉल्यूशन, बैकलाइट, इंटरफ़ेस आदि की आवश्यकताओं के अनुसार विशेष योजनाएँ विकसित कर सकते हैं।

हम व्यापक तापमान सीमा वाले औद्योगिक ग्रेड के LCD मॉड्यूल प्रदान करते हैं, जिनका सामान्य मॉडल कार्य तापमान -20℃ से +70℃ तक होता है, जबकि कस्टम मॉडल अधिकतम -40℃ से +85℃ तक समर्थन करता है, जो बाहरी और दुर्गम परिस्थितियों में उपयोग की आवश्यकताओं को पूरा करता है।

नियमित सामान्य मॉडल के लिए कोई सख्त न्यूनतम ऑर्डर मात्रा की आवश्यकता नहीं है, जबकि कस्टम मॉडल के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा 100 पीस है। साथ ही, छोटे और मध्यम आकार के ऑर्डर भी स्वीकार किए जाते हैं, जिससे ग्राहकों की विभिन्न चरणों में खरीद की आवश्यकताओं को लचीले तरीके से पूरा किया जा सकता है।

नियमित सैंपल 7-10 कार्यदिवस में डिलीवर किए जा सकते हैं, जबकि कस्टम मोल्ड सैंपल 20-25 कार्यदिवस में। सैंपल शुल्क उत्पाद की जटिलता के अनुसार लगाया जाता है, और बड़े पैमाने पर ऑर्डर पर सैंपल शुल्क पूरी तरह से वापस कर दिया जाता है।

हमारे उत्पाद ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन से युक्त हैं, और कुछ मॉडल CE, RoHS जैसे अंतरराष्ट्रीय प्रमाणनों से भी प्रमाणित हैं, जिससे यूरोप, अमेरिका और दक्षिण-पूर्व एशिया जैसे बाजारों की अनुपालन आवश्यकताओं को पूरा किया जा सकता है।

हमारे सभी LCD मॉड्यूल उत्पादों पर 1 वर्ष की वारंटी सेवा उपलब्ध है, जिसके दौरान मानवीय कारणों के अतिरिक्त किसी भी गुणवत्ता संबंधी समस्या के मामले में मुफ्त मरम्मत या बदलाव की सेवा प्रदान की जाती है।

नियमित ऑर्डर की डिलीवरी अवधि 20-25 कार्यदिवस होती है, जबकि कस्टम ऑर्डर की डिलीवरी अवधि प्रक्रिया की जटिलता के आधार पर 25-30 कार्यदिवस होती है। हम ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार उत्पादन का क्रम तरजीही आधार पर निर्धारित करते हैं, ताकि समय पर डिलीवरी सुनिश्चित की जा सके।

हमारे पास पेशेवर हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर इंजीनियरों की एक टीम है, जो ग्राहकों को ड्राइवर समाधान डिजाइन, सर्किट डिबगिंग, उत्पाद अनुकूलन आदि जैसी चौड़ाई वाली तकनीकी सहायता प्रदान करती है, ताकि ग्राहकों की विकास संबंधी समस्याओं का समाधान किया जा सके।

हम कई प्रमुख इंटरफ़ेस का समर्थन करते हैं, जिनमें SPI, I2C, RGB, MCU, LVDS आदि शामिल हैं; ग्राहकों के मुख्य नियंत्रण विन्यास के अनुसार उपयुक्त इंटरफ़ेस डिज़ाइन प्रदान किया जाता है।

हाँ, हम ग्राहकों को पूर्ण उत्पाद विनिर्देश पुस्तिका, RoHS रिपोर्ट, CE प्रमाणन रिपोर्ट आदि तकनीकी दस्तावेज प्रदान करते हैं, जिससे ग्राहकों को उत्पाद डिजाइन और बाजार अनुपालन में सुविधा मिलती है।

हाँ, हम प्रतिरोधी या कैपेसिटिव टच सुविधा वाले TFT LCD मॉड्यूल प्रदान करते हैं, जो मल्टी-पॉइंट टच और उच्च संवेदनशीलता वाले टच का समर्थन करते हैं और औद्योगिक ह्यूमन-मशीन इंटरफ़ेस उपकरणों के लिए उपयुक्त हैं।

हमने त्वरित बिक्री-पश्चात् प्रतिक्रिया तंत्र स्थापित किया है, कार्यदिवसों में 2 घंटे के भीतर ग्राहकों की समस्याओं का जवाब देते हैं, सामान्य तकनीकी समस्याओं का 24 घंटे के भीतर समाधान प्रदान करते हैं, और गंभीर समस्याओं का 48 घंटे के भीतर घर पर या दूरस्थ रूप से सहायता करके निपटारा करते हैं।

हमारे पास उद्योगिक स्क्रीन के R&D और उत्पादन में 13 वर्षों का अनुभव है, हम कस्टमाइज़ेशन सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं और ID से लेकर बड़े पैमाने पर उत्पादन तक की पूरी प्रक्रिया में समर्थन प्रदान करते हैं। हम उत्पादों के उच्च और निम्न तापमान, उच्च चमक, कम बिजली की खपत जैसे उद्योग-स्तरीय समाधानों को परिपक्व करते हैं और लचीली MOQ तथा डिलीवरी समय की पेशकश करते हैं, जिससे हमारे उत्पादों की लागत-प्रदर्शन अनुपात बेहद उच्च है।

हाँ, हम ग्राहकों के द्वारा ड्राइंग, नमूने या आवश्यकता विनिर्देश प्रदान करने पर उनके लिए रिवर्स डिज़ाइन और कस्टमाइज़ेशन का समर्थन करते हैं, ताकि उत्पाद ग्राहक के उपकरण के साथ पूरी तरह से अनुकूलित हो सके।

हमारे उत्पाद मुख्य रूप से यूरोप, अमेरिका, दक्षिण पूर्व एशिया, मध्य पूर्व आदि क्षेत्रों में निर्यात किए जाते हैं, जिनमें अमेरिका, जर्मनी, वियतनाम, थाईलैंड, भारत जैसे कई देश शामिल हैं। हम ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार निर्यात कस्टम क्लियरेंस और लॉजिस्टिक सेवाएं प्रदान करते हैं।

हम 0.96 इंच से लेकर 10.1 इंच तक कई आकारों के LCD मॉड्यूल की कस्टमाइज़ेशन का समर्थन करते हैं; चाहे वह सेगमेंट डिस्प्ले हो या TFT डिस्प्ले, सभी को आवश्यकतानुसार विकसित किया जा सकता है और छोटे पोर्टेबल उपकरणों, वियरएबल डिवाइस आदि के अनुकूलित किया जा सकता है। हमारी R&D टीम ग्राहक की संरचनात्मक आवश्यकताओं के अनुसार आकार के समाधान को अनुकूलित करके डिस्प्ले के प्रदर्शन और इंस्टॉलेशन के अनुकूलन को सुनिश्चित करती है।

हमारी सामान्य सहयोग प्रक्रिया है: आवश्यकता की पुष्टि → कोटेशन → ड्राइंग तैयार करना → सैम्पल बनाना → बड़े पैमाने पर उत्पादन; भुगतान का तरीका 30% अग्रिम जमा और शेष राशि शिपमेंट से पहले भुगतान करने का है, साथ ही दीर्घकालिक सहयोगी ग्राहकों के लिए विनियमों में सुधार भी किया जा सकता है। हम ऑर्डर की प्रगति पर पूरे समय नज़र रखते हैं, ताकि हर चरण में पारदर्शिता और नियंत्रण सुनिश्चित हो सके और ग्राहकों के हितों की रक्षा हो सके।